¿Cómo construir un plan de respuestas a incidentes?
Las amenazas informáticas ya no son producto de hackers juveniles tratando de llamar la atención, sino más bien de organizaciones altamente estructuradas y, sobre todo, rentables.
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5 tips para que su soporte técnico sea excelente
Aunque la tecnología es parte fundamental de los servicios y la atención al cliente, no podría funcionar sin una correcta atención humana que haga uso de tales herramientas y que, ...
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Medidas de seguridad en internet de las cosas
Existen cada vez más empresas que utilizan distintas soluciones de la llamada Internet de las cosas (IoT, en inglés) para incrementar la productividad, mejorar sus procesos ...
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Desafíos en los servicios de soporte técnico
En proyectos de transformación digital, contar con un soporte técnico rápido y efectivo puede ser un diferencial competitivo. Además, tener a disposición continuamente las ...
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¿Por qué monitoreo de redes con Zabbix?
El monitoreo de una red —de cualquier sistema, si vamos al caso— es probablemente una de las labores más tediosas, engorrosas y sobre todo, consumidoras de tiempo, para un equipo ...
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Contribuir con amenazas de seguridad informática sin saberlo
Una buena forma de evitar dolores de cabeza a futuro es conocer las posibilidades más comunes a través de las cuales un empleado puede contribuir, sin saberlo, a potenciar las ...
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¿Cuál es la mejor manera de planear el presupuesto de IT?
Los presupuestos de tecnología son fundamentales al momento de determinar prioridades y planear hacia adelante los objetivos a lograr en una empresa, durante un año fiscal. Ya lo ...
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¿Cómo retener a los mejores recursos humanos en IT?
Mucho se habla de los factores que impactan en la productividad de una organización y el rol de la tecnología en los resultados de una empresa. Sin embargo, ocupar un puesto de ...
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La tendencia: impactar desde IT sobre la productividad
Tal vez se sorprenda de que sólo el 29% de los equipos de IT consultados por la empresa de software Atlassian, han dicho que sienten que su equipo de IT es parte fundamental del ...
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¿Por qué las certificaciones en soporte tecnológico son fundamentales?
Ser un profesional de la tecnología no es tarea fácil. Los cambios constantes dentro del sector y la demanda de actualización que esto significa, hace que disponer de las mejores ...
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