Novedades

Los avances tecnológicos y la evolución de la sociedad llevan a cambios en el ámbito empresarial. Las necesidades se transforman y las compañías encuentran en la omnicanalidad la ...

La mejora de los servicios, la reducción de costos, la necesidad de maximizar la eficiencia de los usuarios, aumentar el control y ofrecer una buena asistencia técnica, se ...

Aunque la tecnología es parte fundamental de los servicios y la atención al cliente, no podría funcionar sin una correcta atención humana que haga uso de tales herramientas y que, ...

El empleado, ni bien se sienta en su oficina, enciende su computadora. Seguramente aparecerá una pantalla donde se le pide el usuario y contraseña. Lo siguiente, suele ser ...