¿Está buscando formas efectivas para reducir sus costos de TI?
En estos tiempos en el que el panorama económico dista de ser óptimo, mejorar la competitividad y la innovación es prioridad. Y es imperativo revisar los gastos.
Una reciente encuesta de Forbes Insights señaló que “tres de cada cuatro ejecutivos están de acuerdo con que la cantidad de tiempo, dinero y recursos invertidos en el mantenimiento y la gestión continuos –en comparación con el desarrollo de nuevos proyectos o nuevas iniciativas– afecta la competitividad general de su organización".
La premisa, entonces, es que cuanto más pueda reducir los costos de mantenimiento y administración, más dinero tendrá disponible para el desarrollo de nuevos proyectos o nuevas iniciativas.
Un plan de TI ineficiente puede drenar el efectivo de sectores importantes de su negocio. Es el momento de hacerse cargo de sus gastos de TI. Pero ¿cómo?
1. Mudarse a servicios basados en la nube
Moverse a la nube reduce los gastos en bienes de capital (servidores, equipos de red, etc.) lo que transforma los costos de capital en gastos operativos mensuales. Asimismo, los proveedores de la nube pueden proporcionar capacidades adicionales, como más disco, CPU, memoria y líneas de comunicación más rápido de lo que sería posible para servidores e infraestructura internos, así como responder rápidamente a aumentos temporales de capacidad a medida que se incrementa la demanda de servicios.
2. Implementar un mayor nivel de automatización
Soluciones como Data Center Automation (DCA) reducen la necesidad de configuración y procesamiento manual, incluyendo, por ejemplo, programación de trabajos y procesos, sistema y seguimiento de trabajos, mantenimiento o servicio de entrega de las aplicaciones.
3. Uso de microservicios, contenedores o virtualización
Los contenedores aíslan las aplicaciones del entorno en el que residen. Se instala sólo lo que necesita para ejecutar una aplicación y se pueden implementar rápidamente dentro de máquinas virtuales, en la nube o dentro de una máquina física.
La arquitectura de microservicios implementa aplicaciones como una serie de servicios modulares pequeños e independientes que ejecutan procesos únicos y se comunican a través de protocolos ligeros, lo que hace que las aplicaciones sean más fáciles de entender, desarrollar y probar.
4. Extender las capacidades de ITSM
La administración de servicios se utiliza para aprovisionarlos y proporcionarlos donde sea necesario en la empresa, como los propios de TI, pero también en áreas como atención al cliente y soporte, recursos humanos, servicios financieros, ventas y marketing, administración de suministros u operaciones, entre otros.
El ITSM se está convirtiendo en una plataforma que permite servicios, actualizaciones, eventos, administración de incidentes y aprovisionamiento para toda la empresa.
5. Tercerización
Se puede tercerizar el personal, los servicios de mantenimiento, el service desk y el gerenciamiento de infraestructura y seguridad. Subcontratar es la forma más ágil de no sólo disminuir sus gastos operacionales, sino que logra que sus recursos más valiosos se enfoquen en la creación de proyectos con una visión más enfocada en la generación de negocios y estrategias de posicionamiento e innovación para hacer crecer su empresa.
Aprovechar el soporte de TI tercerizado significa que puede llamar a un servicio de asistencia donde puede hablar con un técnico de TI dedicado, con la frecuencia que desee y un equipo de expertos siempre disponible para ayudarlo a solucionar cualquier problema. Un equipo de profesionales administrará su infraestructura y le permitirá enfocarse en su negocio. 
Por último, tomar la decisión
Desarrollar técnicas de optimización de costos de tecnología de la información no es imposible. La utilización de las estrategias anteriores requerirá un poco de investigación y planificación para su implementación. Sin embargo, el esfuerzo inicial no es nada en comparación con los ahorros de costos a largo plazo que puede lograr.
Asimismo, los cambios en la tecnología de la información se producen de manera rápida y generalizada, y las organizaciones pueden verse abrumadas por la ubicuidad del nuevo software, hardware y servicios. Es más rentable, a largo plazo, utilizar un experto. De esta manera, obtendrá una visión holística de sus sistemas, procesos y buenas prácticas, entre otros.
Asociarse con una compañía de servicios de TI lo ayudará a implementar estas estrategias de reducción de costos para que pueda estar seguro de que su presupuesto de tecnología está bien invertido.
Juan Guido Camaño
CEO en CTL Information Technology